Información de envío

Envío & Costos de envío

¿Por qué algunos artículos tienen un tiempo de entrega más largo que otros?

Para ofrecer a nuestros clientes una selección aún más amplia de productos de marca, hemos decidido ofrecer algunos artículos bajo demanda. Los artículos bajo demanda son productos que no están en stock, sino que se ordenan al fabricante o proveedor solo cuando el cliente lo solicita.

El tiempo de entrega depende siempre del fabricante o proveedor. El tiempo de entrega estimado para cada artículo se encuentra en la página de detalles del producto o en la confirmación del pedido.

Envío estándar

Alemania

Hasta 90 € - 6,95 €

Para pedidos superiores a 90 €, envío gratuito dentro de Alemania.

Envío UE

(Países Bajos, Francia, Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Luxemburgo, Polonia, Eslovenia, Suecia, Reino Unido, Portugal, España, Italia, Eslovaquia, Lituania, Letonia, Irlanda, Grecia, Finlandia, Estonia, Bulgaria, Croacia, Hungría, Rumanía, Bosnia, Serbia, Macedonia, Bosnia, Montenegro)

Hasta 90 € - 14,95 €

Hasta 150 € - 9,95 €

Para pedidos superiores a 150 €, envío gratuito.

Exportación a países fuera de la UE

(Suiza, Noruega, Liechtenstein, Reino Unido)

Hasta 300 € - 19,95 €

Para pedidos superiores a 300 €, envío gratuito.

(Precio neto (recargo automático de IVA))

¿Qué tan rápido llega tu pedido y cómo se envía?

La mayoría de nuestros artículos se entregan dentro de 1-3 días hábiles. En el caso de pagos anticipados, el tiempo de entrega comienza a partir de la recepción del pago en nuestra cuenta.

Una vez que entregamos tu paquete al transportista, este es responsable de la entrega. Puedes rastrear tu paquete utilizando el número de seguimiento para saber dónde se encuentra.

Tiempo de entrega - Duración del transporte de paquetes:

En ALEMANIA aproximadamente 1 - 3 días hábiles

En la UE - aproximadamente 3 - 7 días hábiles

Exportación (Suiza, Liechtenstein, Noruega, Reino Unido) aproximadamente 3-7 días hábiles

Intentos de entrega

Se realizarán hasta 2 intentos de entrega. Si no hay nadie en la dirección de entrega proporcionada, el paquete será almacenado en la oficina de correos o punto de recogida más cercano, donde estará disponible para su recogida durante 7 días hábiles. Asegúrate de recoger tu paquete dentro del plazo. Verifica tu número de seguimiento. Gracias.

Devoluciones

Las devoluciones deben ser organizadas por el cliente y los costos son a cargo del cliente.

Más detalles sobre devoluciones están disponibles aquí!

Envío Exprés

COSTOS

Los costos de envío se calculan según el peso del pedido y se mostrarán al final del proceso de compra. También puedes ver los costos en la tabla a continuación antes de completar el pedido.

En el transporte aéreo, además del peso de los productos, el volumen juega un papel importante. Por lo tanto, los artículos voluminosos (como maletas grandes, tablas de surf, etc.) se valoran con un peso mayor. Por este motivo, el precio del envío exprés para artículos voluminosos no puede ser calculado exactamente con antelación. Si tienes preguntas, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarte.

Seguimiento del paquete

Puedes rastrear el camino de tu paquete en cualquier momento con el número de seguimiento. Recibirás el número de seguimiento y el enlace correspondiente por correo electrónico la noche del envío. También lo encontrarás en tu cuenta de usuario bajo Mis pedidos.

El tiempo que el servicio de mensajería tarda en hacer la entrega.

Para más detalles sobre los tiempos de entrega, consulta la información de envío en las páginas de detalles del producto: por ejemplo, "Listo para envío en 7-8 días hábiles" significa que el artículo estará listo para el envío en 7-8 días hábiles. Después de eso, el paquete será enviado.

¿Tienes preguntas? Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte.