Informações de envio

Envio & Custos de Envio

Por que alguns itens têm um tempo de entrega mais longo do que outros?

Para oferecer aos nossos clientes uma seleção ainda maior de produtos de marcas, decidimos oferecer alguns itens sob demanda. Produtos sob demanda são artigos que não estão em estoque, mas que são encomendados diretamente ao fabricante ou fornecedor apenas quando solicitados pelo cliente.

O tempo de entrega sempre depende do fabricante ou fornecedor. O prazo de entrega estimado para cada item pode ser encontrado na página de detalhes do produto ou na confirmação do seu pedido.

Envio Padrão

Alemanha

Até 90 € - 6,95 €

Para pedidos de 90 € ou mais, o envio é gratuito dentro da Alemanha.

Envio UE

(Países Baixos, França, Áustria, Bélgica, República Tcheca, Dinamarca, Luxemburgo, Polônia, Eslovênia, Suécia, Reino Unido, Portugal, Espanha, Itália, Eslováquia, Lituânia, Letônia, Irlanda, Grécia, Finlândia, Estônia, Bulgária, Croácia, Hungria, Romênia, Bósnia, Sérvia, Macedônia, Montenegro)

Até 90 € - 14,95 €

Até 150 € - 9,95 €

Para pedidos de 150 € ou mais, o envio é gratuito.

Exportação para Países Terceiros

(Suíça, Noruega, Liechtenstein, Reino Unido)

Até 300 € - 19,95 €

Para pedidos de 300 € ou mais, o envio é gratuito.

(Líquido (acréscimo automático de IVA))

Quão rápido será o seu pedido e como ele será enviado?

A maioria dos nossos artigos será entregue em 1-3 dias úteis. Para pagamentos antecipados, o prazo de entrega começa a contar após o recebimento do pagamento em nossa conta.

Assim que entregarmos seu pedido ao transportador, a empresa logística será responsável pela entrega. Você pode acompanhar seu pacote com o número de rastreamento para ver onde ele está localizado.

Prazo de entrega - Tempo de transporte do pacote:

Na ALEMANHA cerca de 1 - 3 dias úteis

Na UE - cerca de 3 - 7 dias úteis

Exportação (Suíça, Liechtenstein, Noruega, Reino Unido) cerca de 3-7 dias úteis

Tentativas de entrega

Serão feitas até 2 tentativas de entrega. Se ninguém estiver presente no endereço de entrega fornecido, o pacote será armazenado no ponto de coleta mais próximo, onde ficará disponível para retirada por 7 dias úteis. Por favor, certifique-se de retirar seu pacote dentro do prazo. Verifique o número de rastreamento. Obrigado.

Devoluções

As devoluções devem ser organizadas pelo cliente e os custos ficam a cargo do cliente.

Mais detalhes sobre devoluções podem ser encontrados aqui!

Expresso

CUSTOS

Os custos de envio são calculados com base no peso dos produtos e serão calculados e mostrados exatamente no final do processo de compra. Você pode visualizar os custos antecipadamente na tabela abaixo.

No transporte aéreo, além do peso dos produtos, o volume também desempenha um papel importante. Portanto, artigos volumosos (por exemplo, malas grandes, pranchas de surfe, etc.) são avaliados com um peso mais alto. Isso significa que o preço do envio expresso de produtos volumosos não pode ser calculado com precisão antecipadamente. Se você tiver dúvidas, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, teremos prazer em ajudá-lo.

Rastreamento do pacote

Você pode acompanhar o progresso do seu pacote a qualquer momento com o número de rastreamento. Você receberá o número de rastreamento e o link correspondente por e-mail na noite do envio. Você também pode encontrá-lo em sua conta sob Meus pedidos.

O tempo que o transportador leva para entregar.

Para mais informações sobre prazos de entrega, consulte as informações de envio nas páginas de detalhes do produto: por exemplo, "Preparação para envio: 7-8 dias úteis" significa que o item será preparado para envio em 7-8 dias úteis. Após isso, o pacote será enviado.

Tem perguntas? Nosso atendimento ao cliente ficará feliz em ajudá-lo.